皖北旅游集散中心建设的前期调查研究，是集散中心建设的重要任务，也是大学生创新创业活动中最适宜介入的环节。通过调查研究能获知旅游市场的新需求，即关于皖北旅游集散中心建设的一些新观点和新经验，可为皖北旅游集散中心建设提供理论依据和实施策略；同时使我们大学生得到实践性训练，便于熟练掌握运用调研技术，积极融入皖北旅游集散中心建设的理论与实践工作之中。希望通过对皖北旅游集散中心建设的前期调查研究，确定皖北片区对旅游集散中心的需求与要求，帮助民众理解皖北旅游集散中心建设的重要性与必要性；充分收集各地成功建设旅游集散中心的经验，为蚌埠市（皖北）旅游集散中心建设提供充足的借鉴资料；分析研究提出皖北旅游集散中心建设应当涉及的一些项目内容，各项目内容的功能与相互关联，以及建成后的运营管理模式。

皖北旅游集散中心的建设
孙彬
蚌埠市是皖北的中心城市，具有100多万人口和优越的交通区位条件，但是蚌埠市乃至整个皖北地区目前还没有一个综合性旅游集散中心，这与蚌埠旅游业的发展不相符，无法满足越来越多的个性化旅游要求。随着旅游业发展水平的提升，要求个性化旅游的散客增多，面对逐渐增大的散客市场，蚌埠市迫切需要一个综合性的旅游集散中心，迫切需要能覆盖皖北、能为皖北服务的旅游集散中心。在蚌埠市建设皖北旅游集散中心是蚌埠市社会经济发展的趋势所在，它既能为越来越多的散客提供旅游服务，又能促进蚌埠市一日游、二日游项目的发展，这对蚌埠市旅游产业的繁荣，旅游目的地的建设，城市环境的改善，社会的稳定，均能起到积极的推动作用。
随着信息网络的普及、交通设施的便捷以及人们旅游观念的成熟，民众自行出游的能力不断增强，社会步入体验旅游时代，散客自助游迅速增加，个性化新需求日益凸显。越来越多的散客旅游者期望目的地能有一个专门组织为他们的旅游活动提供方便，于是，旅游集散中心作为一项城市旅游基础设施和新兴旅游经营模式应运而生。上世纪50年代，旅游集散中心率先在欧美产生，90年代后期传入我国，1998年上海开设我国首个旅游集散中心。目前，国内已经有北京、深圳、南京、苏州、杭州、合肥等众多城市设立了旅游集散中心，取得了良好成效，有大量的研究论文和实践经验可以借鉴。
蚌埠市旅游局、移动公司、公交公司、安徽财经大学已经开始立项，就建设皖北旅游建设中心进行专项研究，研究的共同点认为：安徽作为旅游大省，蚌埠作为皖北中心城市、重要交通枢纽，为推进旅游产业快速发展，满足新市场出现的新需求，有必要建立皖北旅游集散中心。在更深的意义上，蚌埠市可以通过建立皖北旅游集散中心来提升蚌埠城市形象和品位，增加更多的就业岗位，其经济效益和社会效益将较为明显。
2012年蚌埠市接待入境游35308人次，接待国内旅游1930万人次，旅游总收入正在以30%的速度递增，随着旅游资源逐步开发，旅游项目的增多，蚌埠市的旅游市场日益丰富和繁荣。因此，利用安徽旅游北大门的交通区位优势，在蚌埠市建立皖北旅游集散中心，就显得尤为重要和突出。十二五期间应该加快皖北旅游集散中心的建设速度，使蚌埠这座特色鲜明的淮畔明珠更具旅游魅力。
“旅游集散中心作为市内及周边城市短途游的旅游商品集散地，是一个自助的旅游超市，可以集聚游客并向旅游目的地疏散游客，同时提供相当规模的餐饮、住宿、旅游输送、旅游咨询、旅游信息、旅游购物、票务服务、邮政、通讯、银行等服务项目。”市旅游局的领导思路清晰，观点明确。截至今年5月底，蚌埠市在建、新开工5亿元以上旅游项目21个（其中10亿元以上旅游项目6个），总投资453亿元，旅游大项目的数量和投资额均创历史最高水平。随着旅游业的发展和散客旅游市场的扩大，旅游业取得了长足的发展，但是旅游集散中心尚缺的问题成为了我市旅游基础设施的一大短板。许多人认为：尽快建设“立足皖北，面向全省，辐射周边”，承接高铁时代需求，通过提供全方位的个性化的服务，满足各种旅游人群需要的皖北旅游集散中心，是十分重要、十分必要的。
皖北旅游集散中心建设的问卷调查：
首先我们作为安徽财经大学的本科生，出于对调研项目的好奇，我们来到了上海、无锡以及合肥等周边中心城市的旅游集散中心进行了深入的调查研究。我们在周围的公共场所发出调查问卷，并及时收集，并且将每一次的调研成果进行记录。
(一)对旅行者的调查
    在我们的调查中发现，有52%的人群一年之内平均有2次旅游，大部分人旅游的主要目的是游览观光、休闲度假，旅行者更看重美好的旅游环境给他们的身心带来的舒适。与此同时，我们大量的数据调查发现：将近2/3的大众选择自助游，可见如今生活水平的上升，人们懂得舒适的享受生活。当然，这也体现出旅游集散中心的建设不容小觑，它的建设必将带动地方经济以及周边各地区整体经济的发展。我们行走在各个景点，调查各色各样人群，他们告诉我：旅行者更加感兴趣于山水风光和饮食风味，他们渴望在观赏美景的同时，也能体会到地方独特的小吃风味。虽然我们的问卷调查是在炎热的夏季，但是人心的旅行者还是帮助我们完成了调查。从旅行者的问卷中不难发现：万物复苏的春季是他们最喜欢的出行时间，也许春天能带给旅行者那种勃勃生机，让更多的人流连忘返。同时，旅行中的“住”与“游”是旅行者更看重的，他们在保证自己能够安稳入睡的条件下，感受各种旅游胜地的美景。
(二)旅游集散中心的调查
当我们看到如此多的人选择自助游，由此带来的商机定会带动地方经济发展，可惜的是当我们向游客谈及旅游集散中心时，他们却一脸茫然。结果在我们的问卷调查中，有将近80%的游客不知道旅游集散中心，也根本不知道旅游集散中心的作用。我们迫不及待地将旅游集散中心的建设与作用告知给游者，因为我们知道这旅游集散中心给旅游所带来的方便和对地方的效益都是可见一斑的。我们向游客谈及皖北建设旅游集散中心的地点时，有72%的游客赞同在蚌埠市建设旅游集散中心，游客看重的是蚌埠市是一个交通枢纽城市，皖北旅游集散中心的建设会将蚌埠周围的地区连成一个网，交通便捷的同时，带来的也将是皖北片经济的迅速发展。对于旅游集散中心的建设，大部分游客赞同以“旅行社”为主体融合酒店、景区、旅游商店、交通企业组成联合体的形式参与中心的运营。我们也谈到蚌埠市建设旅游集散中心的地点，有36%的人群认为在高铁站附近建设旅游集散中心，少部分人认为建设在市区。出于高铁站位于郊区，同时市区的交通拥堵给建设集散中心带来障碍，我想在高铁站附近建设旅游集散中心才是更为聪明的选择。
(三)旅游集散中心的建设与宣传
调查发现，大部分游客觉得皖北旅游集散中心建设的前景在于政府的支持程度，只有政府的支持，才能让旅游集散中心更加稳定快速的发展，才能更好的与周边的交通运输形成一个交通运输网，更好地为游客提供方便快捷的服务。与此同时，对于皖北旅游集散中心的宣传工作也是尤为重要的，问卷明确显示，有75%—80%的游客更倾向于电视与网络来获取信息，可见我们要将宣传工作在这两个媒体上下功夫，我想有力的宣传必将会带动旅游集散中心的发展。当我们补充提到创建“大学生旅游咨询服务平台”时，游客们都大为赞同这一宣传，这一平台的建立将更有效的宣传皖北旅游集散中心，为皖北地区乃至安徽省带来更多的经济效益。
通过这次问卷调查，我们发现只有实践才能出真知，我想皖北旅游集散中心的建设必将会给皖北地区带来经济上更高层次的提高，为我省的旅游事业发展做出伟大贡献。
(作者单位：安徽财经大学工商管理学院)