在检验检测机构中，检测数据的精准性，检测报告的科学性是机构存在的前提，是检验检测机构发挥作用的关键。对于检验检测机构而言，若要实现数据的精准性，若要实现检测的科学性，必须有赖于科学完善的质量管理体系的构建。同时，为了保障质量管理体系发挥真正的质量监管和质量保障的作用和功能，还必须依赖于有效的综合评价，本文将对质量管理体系有效性综合评价进行研究与分析。

质量管理体系有效性综合评价的研究与实现

王懋

 

检验检测机构主要是实现数据检验，数据分析的主要机构，数据的科学性，分析的精准性是检验检测机构发挥作用的关键，是检验检测机构得以发挥功能的前提。当前很多检验检测机构中都构建了符合自身特色的质量管理体系，依托于完善的质量监控与质量监管来实现检验的科学性。但对于检验检测机构而言，质量管理体系是否完善仍需要加强监管，这就需要对质量管理体系的有效性进行综合性的评价，同时针对薄弱环节来完善检验检测机构自身的质量管理体系。本文将以检验检测机构的质量管理体系的构建为主要的脉络，分析质量管理体系有效性的评价和完善。

质量管理体系有效性综合评价 

在检验检测机构中，质量管理体系是机构发挥作用的关键，是机构发挥效能的前提，同时更是保障检测检验科学性的必要基础。评价和分析质量管理体系的有效性，必须细化评价目标，采用分布式的原则来予以精准的综合评价。

制定明确的质量管理目标是综合评价的前提。在质量管理体系有效性的综合评价中，质量管理的目标是评价的基本前提。这主要是因为任何质量管理体系都需要以明确的质量目标为对照，然后结合目标来予以稳步的质量管控。一方面，检验检测机构的质量目标具有典型的特殊性，在分析质量管理体系有效性的过程中，必须率先分析质量目标是否符合检验检测机构的自身工作属性，质量目标是否符合现阶段的工作实际，只有明确科学、适量适宜的目标才能真正促使质量管理体系的贯彻和落实。另一方面，在检验检测机构质量管理控制的过程中，质量管理的目标必须量化。含糊不清的目标、囫囵吞枣的目标都是难以实施的。评价检测检验机构质量管理体系的有效性，还需要重点评价目标的量化与否。此外，实施对检验检测机构质量管理体系有效性的评价，还需要评价检验检测机构的质量管理是否依托于科学严谨的数据。数据是直观的，数据是最能说明问题的，当前不少检测检验机构虽然明确了质量目标，但缺乏科学数据的支撑，质量管理体系难以发挥应有的效能。

质量控制的严谨性是综合评价的内核。在检测检验机构中，落实严谨科学的质量管理体系，还必须依赖于科学严谨的质量控制，只有实施科学的质量控制才能提升检验检测的精准性，才能保障检验检测的数据误差保障在国家规定的范围内。当前一些检验检测机构虽然制定了明确的质量管理体系，但缺乏长效的质量控制手段，缺乏科学严谨的质量控制方法，使得一些检测数据难以保障在合理合适的范围内，这本身容易增加检验检测的误差。因此，综合评价检验检测机构质量管理体系的优劣性，综合评价检验检测机构质量管理体系的有效性，需要注重研判质量管理体系中是否具有科学的质量控制手段。只有运用科学的质量控制手段，才能使得检测数据达到检测工作所要求的质量，同时质量控制也是验证新的技术方法和标准可靠性的一种必要手段。此外，在检验检测机构中，质量控制的方法和手段是多样的，部分检测需要多种质量控制手段的综合应用，部分检测则仅需要一种检测方法来实施，这主要是基于不同检测数据的必要性来予以判断。如定期开展质量考核、对样品复检和加强仪器设备检定、校准，参加有关部门组织的能力验证活动等。当然在检测检验机构中，对于一些必要的检验检测仅仅需要运用常规的检测检验方法予以实施。

检验检测机构质量管理体系的建立和完善

检验检测机构的特殊性，决定了该机构质量管理体系的特殊性。在检验检测机构中，科学系统的质量管理体系是确保检测数据科学性的关键，是确保检测数据精确性的前提。鉴于当前检测检验机构中质量管理体系有效性的综合评价并不高，为了保障检测检验机构充分发挥功能和效用，必须落实科学完善的质量管理体系，必须落实严谨细致的质量管理手段，以提升质量管理体系的有效性。

合理安排专业的检测人员，加强检测人员的培训。在检验检测机构质量管理体系的构建和完善过程中，为了提升检验检测的水平与质量，必须按照国家或行业的标准与规定，安排科学合理、数量相当的检测人员。同时，还必须结合检测工作来匹配检测人员的专业素养，实践证明检测人员的专业素养直接影响着检测水平，直接影响着质量管理体系的落实和实施。因此，在检测工作中，必须筛选专业素养过硬的专业化检测人员。同时，由于检测工作是多元化的，检测工作具有一定的可变性，这就需要检测人员的专业素养必须随时予以更新。在检验检测机构中，落实严谨的质量管理体系，完善质量管理体系，不断健全和提升质量管理体系的有效性，还必须从加强检测人员的技能培训入手。结合不同岗位的检测人员，结合不同方向的检测人员，给予更加针对性的检测培训，提升培训的日常化和规范化。

加强检测设备的更新换代，强化检测设备的更新。在检验检测机构中，落实科学的质量管理体系，不断提升质量管理体系的有效性，还必须依赖于科学合理的检测设备。检测设备的科学性与否直接决定着检测的质量，直接影响着检测数据的精准性。当前在检验检测机构中，由于缺乏技术支撑、缺乏资金保障，使得一些陈旧的检测检验设备仍然在工作服役中，这不可避免会造成检测数据的偏差和失误。鉴于此，为落实严谨科学的质量管理体系，必须优化检测设备，加强检测设备的更新换代，及时淘汰不符合检测标准，难以提升检测质量的检测设备，结合新的检测设备的特点及功能的，完善质量管理体系，提升质量管理体系实施的灵活性。同时，对于检测检验机构而言，为提升检测质量，为构建完善系统的质量管理体系打下扎实的基础，还必须实施检测设备的实时检测与校准。对于一些使用时间较长的检测设备，尤其需要做好质量的考核，实施科学的质量控制。一旦发现检测设备难以校准或者难以再投入使用，要及时予以淘汰。

   选择科学的检测标准，加强检测环境的把控。对于检验检测机构而言，检测标准同样是非常关键的，如果检验检测机构在实际的检测环节中未能运用科学的标准，不仅无法提升检测的质量，更容易影响检测工作的正常进行。因此，在实际检测过程中，完善质量管理体系，必须做好检测标准的落实。检测标准是检测机构实施检验活动的依据性文件，也是对检测结果进行判定的重要依据。在选择检验标准时应优先选择国际标准、区域标准和国家标准，然后才是行业标准。对于检验检测机构而言，在开展检测检验工作的过程中，必须结合自身的工作特点，主动迎合检测标准，运用统一的检测标准来实施检测，这是保障检测质量的前提，更是保障检测工作有序进行的保障。同时，对于检验检测机构来讲，在实际的检测过程中，受周围的环境等影响比较大，为了落实科学的检测质量，为了完善质量管理体系的有效实施，必须注重周围环境对实际检测工作的影响，将环境影响纳入质量管理体系中，有效规避不利环境条件对检测工作的影响。

在检测检验机构中，质量管理体系是非常重要的，质量管理体系功能和作用的发挥能够有效地保障检测数据的精准性，能够有效地提升检测方法的科学性。但为提升质量管理体系的有效性，还必须结合检验检测工作的特点，从检测人员、检测方法、检测标准、检测设备等诸多方面来落实质量管理体系。

 （作者单位：山西省电子信息产品检验所）