由天津卫视打造的大型电视求职类真人秀节目《非你莫属》自开播以来受到广大观众的关注。节目中主持人张绍刚犀利的提问、权威性的话语权成为本节目的一大亮点。《非你莫属》节目面向社会各行各业，且注重话题性，因而主持人要招架得住形形色色的求职者，包括利用节目作秀的参与者。这对节目主持人的现场反应能力和驾驭能力提出了更高的要求。本文将以《非你莫属》为例，浅析求职类节目的主持人角色定位。

陆芸

主持人是真人秀节目中的重要角色，应该具有采、编、播合一的综合能力。节目主持人是驾驭节目、调动现场观众情绪并对节目主题思想深化、联结前后节目、把握节目节奏以及挖掘节目人物思想和个性特点的具体操作人。同时，节目主持人也是交流者，他们通过角色的个体化、身份的平等化以及语言的个性化和口语化，缩短着电视与受众的距离。节目主持人以朋友的身份及与大众平等的关系，以个性化的视角和个性化的叙述方式进行传播，使传播更具有新鲜感和吸引力。求职类节目主持人由于要直接面对应聘者、职场老板、职业规划师、电视观众等多重角色，因而现场把握十分重要，除了引导整个节目流程，让各个环节间过渡流畅，主持人还需调动起在场所有人以激发他们的观点，并对场上的求职者给予牵线搭桥的帮助。

一、主持人角色定位的理解

“定位是指创作主体根据自己的身份、所承担的任务、起的作用确定其在传播活动中应有的位置。”^[1]这里所说的角色定位，是指主持人在主持的节目中所选择的特定身份、立场和情感取向。也就是说，主持人在节目中不是一个概念，也不是一个只负责开头结尾串连、起启承转合作用的转场机器。他应该是一个生动、实在、带有情感的主体个人在参与生活（电视节目应该是生活的提炼和升华）。

这种主持人才是带有“角色”的主持人。

主持人的多重角色

（一）   求职、招聘、专家三方的引荐者

主持人要对现场的招聘嘉宾、咨询专家、求职选手逐一进行介绍，而且对参与三方的推荐会贯穿整个节目，向招聘嘉宾介绍求职选手的职业特长、向选手推介招聘单位、引领选手和招聘单位听询专家的建议。求职如相亲，条件合适，你情我愿很重要。这就决定了求职类节目《非你莫属》的主持人在角色定位上首先是个热情、积极的引荐者。只有这样，才能为满怀热忱的求职者和对人才求贤若渴的招聘企业牵线搭桥。

在每位求职选手进行自我介绍后，主持人张绍刚会针对选手的个人情况进行建档的问答，通过简短的问答环节有利于让招聘嘉宾更全面的了解求职选手的应聘经验、应聘理想等，也有利于专家团从专业层面评估选手的综合素质。

（二）   节目进程的把控者和驾驭者

一个优秀的节目主持人应该是一个能调节气氛、掌握节奏，和观众同喜同乐并能及时反应观众愿望的人。 “气氛”之冷热、“节奏”之快慢、观众情绪之起伏都是在节目进行的过程中产生和变化的。求职类节目主持人由于要直面求职选手、职场达人、职业规划师、电视受众等多个角色，因而现场把握十分重要，主持人要引导整个节目流程，让各个环节间过渡流畅。在节目中，招聘 嘉宾、职场专家在场，求职者逐一出场，主持人介绍三方情况，引导应招双方交流、沟通、谈判，宣布结果，在这一进程中，主持人起着把握和驾驭作用。为了使这一过程井然有序，为了使得应招双方都心平气和、友好真诚地交流，主持人有责任稳定调节好现场气氛，无论选手还是招人单位人员情绪波动明显甚至失控，或言辞过激而引发双方矛盾激化的时候，主持人要用恰当的语言来平复他们的情绪，化解现场尴尬的局面。这就要求主持人，要学会倾听，注意察言观色，该出口时就出口，或开脱，或调侃，或安慰，在媒介空间里能够促成求职与用人双方都满意更好，促不成也能平和有好相待。总之，让节目顺利进行是主持人工作的重要任务。

《非诚勿扰》采取了一对多（1位求职选手面对12位boss），每期节目有四位选手进行应聘，形成四个独立的应聘板块，每位选手在应聘过程中又要进行“自我介绍”、“天生我有才”、“谈钱不伤感情”三个环节，每个环节结束后boss团成员需要决定是否灭灯来表示对求职者的认可与否。

例如，2011年1月2日的《非你莫属》节目中，几位boss针对先找新工作再辞旧工作的问题展开了不同的见解，中盟世纪总裁宋美遐和世纪佳缘副总裁刘惠璞更是形成完全不同的两个对立观点，刘惠璞更是站起来发表意见，为自己的观点激动辩论，与宋美遐形成语言上的对峙攻击，场面一度失控。这个时候张绍刚为缓和场上硝烟氛围，转移话题目标：“我说你们一句话，你们因为人家的事打起来，人（求职选手）在呢，稍等，惠璞，你一定要情绪平静一下，你不要忘了你来自喜鹊网。”张绍刚一段幽默调侃的话，气氛一下子缓和下来，在座的boss也不自由的笑了。即兴而幽默的话不仅有效控制了场上的对峙局面，而且使话题成功转移进入下一个环节，保证了节目流程的正常运行。

（三）   良性冲突的制造者

在大部分的戏剧里，冲突和行动实际上是同义语。没有冲突，就没有戏剧。黑格尔认为，冲突是对本来很和谐的情况的一种破坏，但“这种破坏不能始终是破坏，而是要被否定掉”，使冲突消除，又回到和谐。像任何戏剧类节目一样，真人秀节目的内核就在于它的冲突性，往往设置一个特殊情景，定下残酷的竞争规则和颇具诱惑力的竞争目标，再辅之以各种游戏环节，去不断地在节目中制造各种冲突。真人秀节目离不开紧张、激烈的戏剧冲突，因为它要在有限的时间表现丰富的社会生活，就需要抓住事件中的主要矛盾斗争，加以典型化，形成紧张、激烈的戏剧冲突，这样，才能紧紧吸引观众。^[1]

如《非你莫属》2011年5月2日的节目中 ，当大龄女求职选手自我介绍结束之后，张绍刚说：“你上来求职的状态时喜悦快乐的，但是我先要问一个让你立刻就能不快乐起来的问题。”张绍刚的语言略带挑衅，看似是故意挑事，实则是想通过这个矛盾的提问让大家更详细的了解选手的情况。此外在求职过程中，主持人张绍刚也会与波士团形成观念上的良性冲突，使节目增强故事性和可看性。

（四）   权威性的调停者

  主持人的可信度与知名度是获得大多数观众垂青并选择接受的先决条件。可信性包含两个要素，第一是主持人的信誉，包括是否诚实、客观、公正等品格条件；第二是专业权威性，即主持人对特定问题是否具有发言权和发言资格。《非你莫属》主持人张绍刚本身是法制节目出身，语言上或是强硬的，或是幽默调侃的，具有一定的权威性与说服力。

  节目中有了冲突，就会有调停者的出现。这位调停者必须是相当有权威性、话语权，能够控制住场上混乱的场面。当场上的波士团之间有所争议时，为了缓和现场氛围，这个时候张绍刚则是场上最适合充当调停者的人。他往往用幽默调侃的语言或是匪夷所思的语气来反问波士团，让波士团的嘉宾一笑而过，解除当前矛盾。

[1] 李震林.试论“真人秀”节目形态的核心元素——兼析《幸存者》和《生存大挑战》，2004（1）.

像是在2011年5月2日的节目中，张绍刚劝解说：“选手都不知道发生了什么。到后来人家都不知道你们吵些什么。但是你们也许还知道你们在说什么。就是你们两拨人典型在鸡同鸭讲。鸡说的对，鸭说的也对，但是鸡说的是鸡的话，鸭说的是鸭的话。你们有意思吗？”

由于波士团成员之间对职场中某个问题的看法各持己见，便产生了一段时间的争吵，主持人平息了争吵后紧接着评论了他们的行为：“鸡同鸭讲”。用这个成语来形容两位boss没有真正理解彼此的言语。把原本一本正经的boss比喻成两种动物，你一言我一语争执在一起却相互搞不清楚彼此在说什么，让人觉得幽默诙谐、妙趣横生，现场的气氛也顿时轻松了许多。

（五）   职场价值观的引导者

当下，就业仍是社会的大问题，求职真人秀节目不仅仅是能实现节目中求职选手的就业梦想，它更应该能够引导社会受众，认清职场形势，树立正确的就业观念，学习提高求职技巧，用人单位也要为求职者着想，树立正确的用人观念，这样才会促进职场人才供求良好氛围的形成。

主持人作为媒介的传播者，始终不能忘记自己传媒人的责任，那就正确地引导舆论 ，热诚服务大众。主持人树立喉舌意识非常重要，他们应该立足媒介立场和公众道德立场而发言。这就要求主持人站在公允的立场上，引导求职者树立正确职场价值和人生价值观，尤其是树立正确的就业观念，鼓励求职者总结成败得失，做到胜不骄，败不馁。当然，对主持人的引导应有一个全方位的理解。首先，主持人作为价值观的引导者，不仅是对现场求职选手就业观念态度的引导，而且更重要的是对电视受众的引导，这是节目社会舆论引导作用的最大体现。其次，主持人的引导不是单兵作战，在节目现场还有职场专家、心理分析师，主持人应和他们密切配合，完成引导任务。此外，现场的各位行业先锋也会之处选手的不足，对他们如何能有更好地表现给出很好的建议，应该说是媒介空间的参与者共同发挥着引导作用，只不过主持人在节目进程中起着主导作用。

在2011年1月2日的《非你莫属》节目中，来自农村的跳槽达人遭受12位boss全部灭灯。正当boss给予选手建议和意见时，选手不忍“批评”离开现场。张绍刚有感而言：“其实我在看到他之后，真的有很多话想要说。我觉得从农村出来一点都不丢人。我们多少人都是从农村出来的，我们很不容易。所以我们应该有这个骄傲和自豪感，这不是我们自卑的理由。其实谁没有职业梦想，谁不希望自己的职业更好，但是每一步可能都需要在完成自己既定的工作和把自己现在

这一步走好的前提下才能去往前迈。”主持人的一番话，是对农村求职者个人偏

见的一种求职认知表达，在引导大众正确价值观方面起到一定的积极作用。

三、主持人的个人魅力与争议

（一）即兴幽默的机智魅力

“什么是‘即兴’？它是瞬间产生的一种思维反应。那么何为娱乐节目中的‘即兴’呢？我以为应该是在主持中对现场周围所发生的乃至可能发生的一切所做的能动的、机敏的、善解人意的，既在情理之中又在情理之外的一种充满奇趣异想的反应。”^[1] 而主持人的机智，主要是指主持人为应付突发情况而做出的反应。主持人的工作非常灵活，往往要见机行事，随时做出相应的反应。主持人张

绍刚总给人一种思维活跃、反应快、有深度有内涵、爱打趣的形象。他即兴幽默

的语言机智贯穿节目始终，起到了重要的作用。
    张绍刚是传媒院校的老师，受职业影响，他也更易给观众一种爱说教的印象。他在节目中松弛、真实的状态，坦率、锐利但又不乏轻松、幽默的主持风格形成节目的一大亮点。在面对各色求职选手价值认识上有所偏颇时，他能通过自己的阅历表达出自己的认识和体会。张绍刚是法制节目主持人，思维认识比较锐利，他的语言对求职这个社会性的话题有着独到的见解，也更能了解普通人的心态。稳重大气却又不失幽默活泼，废话不多却睿智而有魅力。他总是从各个方面入手，力求将正确的求之价值观贯穿在整个节目中，积极引导大众树立正确的求职价值观。从主持艺术学的角度分析，优秀的主持人是一个栏目成功的标志，但并非全部。主持人张绍刚一方面巧妙而非生硬地驾驭节目的内容、推进节目进程，另一方面又让嘉宾和选手在自然和谐的气氛中积极发挥作用，而不是把嘉宾、选手当作为一种陪衬或当作现场“看客”。

真人秀节目的背后站着人，人的“不可复制性”最强，尤其是主持人在个性魅力上最具有先天优势。主持人的个性气质与节目风格相辅相成、共生共鸣，展示为特色鲜明的“这一个”，很难被人“克隆”。因为他们的经历、素养才华及敬业精神等，已融合沉淀为一种个性魅力，在节目中打下了鲜明的独创性烙印。

（二）主持人缺位引争议

主持人缺位主要体现在主持人的责任行为的缺失上，对节目参与者的介绍不够到位，对现场出现争吵、甚至混乱 现象的置若罔闻，对求职者紧张情绪、失意举态漠不关心；或只着眼现场情况发言，而不能站在大局和社会高度上进行舆论引导，语言的过激而有失公允，等等。这些都是主持人缺位的表现，在节目进程中都应该注意。

近来，张绍刚在节目中“为难”求职选手刘俐俐的“毒舌门”事件引发大众

争议。求职选手的表现惹怒张绍刚，主持人的提问一再咄咄逼人。双方形成对峙局面，事后有很多网友在网上直呼张绍刚没有职业素质，也有另一方觉得选手的态度过于傲慢。

在往期节目中，面对一名选手不如意的表现，主此人对其用了“烂泥扶不上墙”，“你若再说下去，我就真的认为你离无知不远了”之类的话，这种队选手带有轻蔑色彩、又是尊重的言语是不恰当的。这样的言辞，也许会打消选手的积极性，打击他的自信心，观众也会对主持人如此“无情”的表现表现不满，从而影响主持人的公众形象，甚至媒体形象。

（三）加强主持人素养

笔者认为，在求职类节目中，优秀的主持人应该把握好以下两方面：

1、主持人要“真”得有内涵

由于求职类节目时一种相对严肃的真人秀栏目，因此，参与者既是“自愿参与”，又是“真实表现”。这不仅要求参与的各方 身份是真实的，在场上的表现是真实的，更要求主持人在主持过程中也要真实。一位优秀的主持人不但要具有良好的道德素养和人文关怀，还要体现媒体的社会责任该，能心系受众、有能控制自己的情绪、隐藏自己的主观判断的职业素质。这样在节目进程中，主持人才能与其他参与者以及受众进行一种良性的、积极地交流

2、主持人要“秀”得有尺度

为了活跃现场气氛，主持人往往 也会“秀”，但“这种秀不是哗众取宠，更不是故意卖弄，而是因为现场的需要所具备的‘自我牺牲’式的表演秀”。 ^[1]

《非你莫属》主持人张绍刚有着较好的口才与应变能力，但求职节目的环节设置毕竟是希望应聘选手和职场老板以及职业分析师进行更多的沟通。如果主持人自我表现过多，会给人一种强烈的喧宾夺主之感。因此主持人一定要在节目现场把握好“秀”的尺度问题。“正如沟通大师卡耐基所言：‘在沟通的各项功能中，最重要的莫过于倾听的能力。’”^[2]主持人不妨多善于倾听，把有限的时间留给节目参与者，让他们更能全面的展示自我。

对求职类节目的主持人进行合理的角色定位，一方面，主持人要认清自我在节目中的定位，把握和驾驭现场，保证节目流程的顺利；另一方面，主持人要加强自身素养，在语言表达上、行为举止上都要体现出良好的形象，为大众树立正确地价值认识引导。（作者单位：陕西广播电视台体育休闲频道）

陆芸  出生于1975年，编辑。大学就读于陕西师范大学中文系新闻专业，毕业后一直从事电视行业，曾在陕西电视台青少部、国际部、陕西有线电视台体育频道工作过，现在在陕西广播电视台体育休闲频道工作，任《夺宝秦兵》前期编导。