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共享经济综述
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陈亚宁 潘晨露 张雨成 余纯如


摘要:
基于移动互联网、第三方支付、云计算、大数据等技术,在社会资源闲置过剩、经济进入新常态等的情况下,共享经济产生与发展。共享经济作为互联网下的一种“新经济”、“新商业”形态,借助网络等第三方平台,将供给方的闲置资源使用权暂时转移,通过提高存量资产的使用效率为需求方创造价值,促进社会经济可持续发展。本文通过查阅相关文献,总结了当下共享经济的热门话题,从商业模式、优缺点、驱动因素、规制模式、营销领域五个方面,对共享经济展开介绍,最后给出未来研究方向的建议。

关键词:共享经济 商业模式 驱动因素 规制模式 营销领域


1.共享经济的概念界定
Belk将共享定义为将我们的物品拿给他人使用的行为和过程。关于共享有三个市场行为的原型:分享,礼物赠送和商品交换(Belk,2010)。通过共享可以提高资产的利用率,从而降低了对新商品的消费(Ozanne & Ballantine, 2010)。这种消费模式越来越受到人们青睐,形成了一个新的经济局面。
和传统的市场模式不同,共享经济以获取他人物品的使用权或者与其共享产品和服务的方式诞生(Puschmann & Alt, 2016)。有了共享经济,人们可以用访问的方式取代拥有一个物品(Belk, 2014; Botsman & Rogers, 2010)。一般来说,共享经济相关概念本质上不矛盾,但是由于其的包容性和范围的多样性,该理念一直在进化,将经济,环境和社会问题联系起来,并试图建立一个人与物质资料分享的经济生态系统(Belk, 2014; Weber, 2014)。
共享经济是新兴商业模式、平台和交换的一个术语(Puschmann & Alt, 2016; Botsman & Rogers, 2010)。
2.共享经济的商业模式研究
近年来,越来越多的学者讨论共享经济的商业模式的问题。在中国,以滴滴出行、优步、回家吃饭等为代表的新型商业模式逐渐兴起,改变了传统行业格局,开创了经济的新业态,实现了以闲置资源换取经济效益的“共享经济”。
通过Uber和Airbnb的案例分析,可以得出共享经济的一般商业模式。共享经济商业模式的核心基础是“闲置+价值+回报”,产品和服务的供给方拥有闲置的资源或碎片化时间,通过在特定时间内让渡资源使用权或提供服务,使需求方不直接拥有资源的所有权,而通过租、借等共享方式使用物品或获得服务,创造价值,从而为供给方带来一定的金钱或精神回报。
共享经济平台通过双向补贴或体验等方式吸引供求双方,形成稳定持续的客源,提供多样化的服务选择。其根据产品和服务需求方,将具有相似特征的个体或企业进行细分,针对当地消费者的核心需求和人文特点,进行适应性功能的开发和品牌定位,对需求方交易后的评价进行完善的收集并及时处理反馈。
作为第三方服务平台,共享经济平台不直接拥有提供服务的物品所有权,运营固定资产的投入少、成本低;实行按需分配,将大量供给按照大数据算法推送给最方便的客户;建立供求双方的连接。
3.共享经济的驱动因素研究
人们参与共享经济的动机源于对经济和生态问题的关注,还有提高社会互动的意愿(Ozanne & Ballantine, 2010)。消费者信心下降,失业率上升,在线市场技术的可用性增加推动了分享经济的增长。通过市场智能化,共享经济有很大的潜能去提供一个新的可持续发展的路径,在探究实际问题时也有很大的空间(Mont, 2004)。
随着信息科技的发展,共享经济范式向交通行业扩展(Sundararajan, 2013)。在可持续性的方面,Rabbitt从CO₂的排放量的角度展开分析,认为网约车实现了可持续的发展模式,不仅降低了成本而且可以缓解环境污染。此外,在产生相同CO₂排放的情况下,网约车乘客较其他乘客的出行次数和出行距离更多(Steininger & Bachner, 2014)。
除可持续性因素外,共享经济的驱动力还包括以下几个方面:在消费者体验方面,他们在共享经济中拥有更大的掌控权,市场交易基本实现完全透明化,共享经济能够消除交易活动带来的波动性、不确定性、复杂性和模糊性,使消费者能够能动地进行交易。共享经济的效果方面:在共享经济中,消费者和供应者实现了双赢。消费者以较低的价格购买的商品,而供应者也利用闲置的物品或资源赚取了费用,满足各自的需求。
如今的共享的创新在于它不仅仅可以在亲属与社区分享而且还可以与陌生人互动分享,在频繁的共享互动中建立社区内的社会认同。研究表明,当用户持续参与到新的互动时,会产生两种感知,即感知风险和感知收益(Alhakami & Slovic,1994)。在感知风险方面,消费者倾向于通过隐私和安全来感知风险。另一方面,感知利益不仅是便利和经济,而且在与他人交往时也获得了满足感(Eckhardt and Bardhi,2015)。共享经济正是在某种程度上满足了供需双方的心理、社交需求,才有如此快的发展势头。
4.结论与未来研究方向
目前来看,共享经济的文献还处于初步探索阶段,未来会有很大的研究空间。之前,大部分学者围绕着共享经济的定义、内涵、优势等做了详细的研究,未来可以进一步探究其本质,如共享经济的交换模式对线上参与者的影响探究以及新经济体中流通的本质(Scaraboto, 2015);共享经济情境下,中介机构如电子市场发挥的作用(Puschmann & Alt, 2016);探究共享经济对跨行业的生态系统的影响,根据行情建立合适的商业模式。例如消费者如何将汽车共享服务与传统航班安排或人群投资服务与银行的股票投资组合结合在一起(Puschmann & Alt, 2016)。
在用户行为方面,一些人为了追求可持续的生活可能会对这种消费模式做出抵抗,未来可以进一步探究用户的参与某一市场的动机,如反消费行为的动机是否支持可供选择的市场结构(Ozanne & Ballantine, 2010; Hartl et al, 2016)。或者探究不同人群对共享经济的态度,包含消费者角色还有政府规制者和政策制定者(Scaraboto, 2015)。随着共享经济在社会人群中流传开,原本的小规模群体的假定已不复存在,需要重新考虑在较大范围内如何增强成员合作,建立信任。

参考文献
[1]Belk R.You are what you can access: sharing and collabo-rative consumption online[J].Journal of Business Research,2014,67( 8) : 1595-1600.
[2]Belk, Russell W. (1979), “Gift Giving Behavior,” Research in Marketing, ed. Jagdish Sheth, Greenwich, CT: JAI Press, 95–126.———. (2010), “Sharing,” Journal of Consumer Research,36 (February), 715–34.
[3]Puschmann T, Alt R. Sharing economy[J]. Business & Information Systems Engineering, 2016, 58(1): 93-99.

《时代人物》杂志社唯一官方网站   2018-08-23 18:10:30 作者:www.ems86.com 来源: 文字大小:[][][]
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