本文从市场营销的环境和营销方法两方面说明大数据时代市场营销的发展情况，讨论市场营销变革的方面并体现营销变革的实现路径。希望本文能够为大数据时代下企业市场营销工作的发展提供帮助。

关于大数据时代下市场营销的变革探讨

王趁荣 

 大数据是由互联网和信息技术发展而产生的一种数据型资源，大数据具有多样化的特征，即任何在网络中留下痕迹的行为都是大数据的一部分，并且，这些数据不能通过一种软件或者一种运算方法进行统计处理。但是，大数据确实包含了大量的信息，对于以市场开拓和消费需要满足为主要运作目标的市场营销来说，应用大数据，在大数据时代背景下进行创新十分必要，也值得我们进行深入的思考和探索。

 大数据时代市场营销发展现状

1.1 营销环境变化

    大数据时代的来临直接改变了市场营销环境，大数据不仅展示为消费者的购物行为数据 ，同样也展示了企业产品数据，消费者同样能够通过数据分析去进行产品质量和服务的判断，这给消费者的产品选择提供了更多的指导。因此，传统的维护客户群体稳定性的方式已经不能在大数据时代应用了；随着消费者群体变化的还有竞争环境的变化，大数据和互联网使得企业能够将产品的宣传延伸到全球各个角落，这使得同类产品的竞争从小范围扩展到大范围，企业必须提高自身产品的竞争力才能在庞大的竞争市场中脱颖而出。

1.2 营销方法变化

    信息技术和大数据的发展使网络营销一跃而起，各大销售平台以及旗舰店的建设，电子商务的发展，都是的市场营销的方法发生了根本性的转变。随着大数据的发展，各类产品的生产、包装、分流以及运输等详细及信息，能够被更加精细地分类，管理手段的不同也使得这些与产品销售相关的必要过程技术化更明显，这为企业市场营销方法的发展变化提出了新的要求，也是企业市场营销需要面对的新的挑战。

大数据时代市场营销变革方向

2.1 产品个性化发展

    大数据为企业市场营销中最核心的部分——产品，提供了新的生产思路。企业可以利用大数据分析消费者群体的年龄特征、消费水平、对产品功能的重视度以及其他消费偏好，从这个角度进行产品的创新，其最终的结果展示为产品的个性化发展，即产品状态与大数据分析下的消费者需要完全拟合。由于消费者群体存在着非常明显的个性化特征，则大数据背景下，企业产品也将朝向个性化发展。

2.2 营销渠道多样化发展

    企业产品类型的变化必然促进营销方法的变化，而不同营销方法所选择的营销渠道是不一致的。为了突出产品的优势，企业有必要在进行产品宣传时选择不同的渠道，以便使产品的价值能够完全表达出来，并且被消费者所熟知，例如，食品药品类的产品宣传，由于其产品个性化的程度不一样，选择的宣传和营销渠道也不一样。保健品宣传选择电视、广播等传统渠道；而肯德基、麦当劳和乐事等，则选择网络和商场海豹为主要的宣传渠道。

2.3 企业营销决策的数据化发展

企业也可利用掌握的海量数据进行实验，从而提高新产品研发的成功率，如一些基于互联网的企业（如亚马逊、eBay和谷歌）已经开始利用海量数据进行实验，以确定哪些因素会提高销售量和用户参与度；Capital On 公司的金融分析师、IT 专家和营销人员多功能团队每年都要进行超过6.5 万次测试，对细分市场与新产品的各种组合进行实验等。如何对海量数据进行挖掘和分析成为一个永无止境的话题

大数据时代市场营销变革路径

3.1 以技术为突破口进行产品创新

    企业产品的个性化发展成为大数据时代市场营销变革的第一个目标，这就需要企业积极进行产品创新。营销活动本身虽然能够为企业创造高额利润，但是，企业最终的利润获得是靠产品的。为此，企业必须重视生产技术的更新和发展，以技术为突破口，实现产品创新。具体来讲，就是在大数据基础上分析消费者的需求之后，使用信息技术或者其他生产技术，在产品中实现这些功能，进而在营销过程中，将新功能的展示作为主要的营销目的，实现盈利。苹果公司对Iphone7Plus中Siri这一智能系统秘书进行了开发，并请巨石强森为代言人专门制作广告，引发众多消费者关注手机中“智能秘书”的功能，为苹果公司赢得了许多重视日程记录和提醒的消费者。

3.2 挖掘数据创设多种营销渠道

随着互联网技术的迅速发展，市场营销突破了传统的营销模式，除了原有的B2B、B2C、C2C商业模式之外，近年来O2O的消费模式已快速在市场上发展起来，通过线上营销、线上购买带动线下经营和线下消费。这只是目前信息技术和网络能够实现的营销渠道，而随着科学技术的发展和企业营销管理、仓库管理技术的发展，更多的营销渠道将会产生。企业需要将产品、运输以及销售纳入到一个综合的控制系统，对这一控制系统中的数据进行分析，优化营销渠道，以便实现市场营销的发展。优衣库就是通过挖掘线上、线下的营销数据，将门店作为线上营销的“仓库”，实现了产品的快速运输，进而提高了销售利润。

3.3 根据企业需要优化营销团队组织结构

近年来，在大数据时代背景下，以往传统的市场抽样调查方式，已经无法适应现阶段市场体制下企业的发展。因此要充分结合大数据时代背景和企业的发展现状，加强对企业营销组织结构的变革。在对营销组织变革过程中，中小企业管理者要充分明确当前企业的发展现状，明确其产品信息的收集方式和调查手段，通过对产品市场营销的具体情况分析，进一步实现对企业营销组织结构的变革。

    综上所述，大数据时代下的市场营销变革，是依靠和利用大数据的，同时也受到大数据的影响，市场营销变革的关键已经不仅限于传统营销的方法和宣传方式等，而是更重视产品的创新、营销渠道的变革以及营销团队的组织。

（作者单位：郑州大学西亚斯国际学院）