该文通过对皖北玉文化旅游营销传播过程中的现状及问题进行分析，探讨在自媒体的环境下，基于整合营销传播理论，分析旅游者的分布特征及旅游者行为，并通过对营销传播信息的内容、主题的统一，以及营销传播工具的统一整合，对皖北玉文化旅游提出整合营销传播的初步策略及方案。

基于自媒体的皖北玉文化旅游网络营销策略
 黄香木   黄云   毛逸明  张鹏   朱春花 
课题项目：安徽财经大学大学生创新创业计划项目，编号：AH201310378421

当前文化产业和旅游业的互动与整合成为文化研究者和旅游开发者越来越关注的课题网络媒体的发展已经由传统的门户模式发展成为更加互动的社会化模式，在自媒体环境下，传统媒体信息垄断的局面已经被打破，用户成为信息的创造者，信息的传播方式不再是单向的而是双向的对话和沟通。同样的，旅游营销的观念也在不断变化，随着旅游者信息获取方式及出行方式的变化，传统的旅游营销传播策略已经难以再适应现代旅游业的发展。皖北地区的玉文华旅游整合营销传播理论适应了现代营销环境和旅游市场需求的变化，它要求营销传播过程更像是与旅游者的一次对话和沟通，因此自媒体与整合营销传播的结合顺其自然。       二、自媒体的概念定义
自媒体（we media），又称互媒体，或“大家的媒体”、“公民媒体”，是一种更具个性化、交互性更强、表现形式更加多样化的信息传播载体。美国新闻学会媒体中心于2003年7月出版了由谢因波曼与克里斯威利斯两位联合提出的“we media”研究报告，里面首次提出了自媒体的概念。而后不断被引用，其中美国硅谷著名的IT专栏作家丹吉尔默在其著作《自媒体：草根新闻，源于大众，为了大众》阐述了自媒体作为一种新式媒体，其与草根和大众之间密不可分的关系。
值得一提的是，至今尚无对自媒体的统一的定义。Brian Solis（2006）认为尽管关于自媒体定义的讨论尘嚣之上，但大家一致同意的一个简单定义是“一种使用互联网来促进对话的工具和服务”。它是一种由“一对多”的广播工具到“多对多”的模式的转变，它来源于作者与其他人之间的对话。Chan和Guillet（2007）结了前人的研究，将自媒体定义为“存在于web2.0平台上的一组基于互联网的应用，它能使全世界的用户一起交流、传播并分享思想、内容、创意、观点、信息和社交关系”。
自媒体作为一种媒介，包含多种形式。如博客、微博、微信、社交网站、BBS社区、贴吧、视频网站、LBS等。
三、皖北玉文化旅游营销现状与对策
皖北地区的玉文化历史悠久，蚌埠玉文化积淀深厚，拥有一大批古玩玉器的收藏爱好者，玉器生产加工工艺在国内堪称一流。将旅游与玉文化相结合为宗旨，为蚌埠打造一条特殊的旅游之路，为蚌埠玉文化做出带动和宣传的作用。将玉文化打造成为蚌埠旅游文化的一部分。打造以玉器为重点的蚌埠旅游文化产业品牌，提升旅游产品档次，增强产品市场竞争力。继承传统、推陈出新，体现蚌埠市旅游文化产业的整体实力、特色和个性，将工艺文化、企业文化与文化产业融为一体。通过旅游带动玉文化传播、玉产品的销售；通过玉文化吸引更多的旅游者前来旅游消费。
但就目前文化旅游现状的变化而言，将文化旅游与互联网营销相结合成为未来发展的主流方向。中国的在线旅游发展至今已有10余年的时间，互联网科技的发展为旅游市场增添了活力，也衍生出多样化的在线旅游模式。曾经的OTA巨头携程网一家独大的局面不复存在，整个在线旅游行业正在发生变革，从网站类型、细分市场、到销售渠道、营销方式和零售模式，竞争日益激烈。
因此提出以下策略，以适应不断变化的文化旅游市场。
（一）微博营销
庞大的用户群和信息内容的即时性，已经促使微博成为蕴藏着巨大的发展潜力的营销管理平台，旅游微博营销已成为旅游目的地、旅游企业重点发展的对象。相对于其他形式的营销媒体，旅游微博在互动性、开放性等方面，具有其独特的优势，也使得其在网络营销方面更易受青睐。对比于传统的网络营销方式,微博在互动性、开放性、多媒体、内容、用户数等５个方面都有一定优势。而未来的旅游微博可以再管理和营销方面做到进一步整合：
与旅游目的地营销的结合。新浪的官方微博是一个开放性的免费平台，通过粉丝的积累，可以成为一个良好的宣传工具。目前皖北玉文化管理部门尽管涉足微博，但缺少相关内容的整合，难以获得消费者的注意力，实际营销效果并不理想。皖北玉文化官方微博应与旅游目的地网站相结合，策划相应的营销活动，内容需要及时更新，重大活动的开展不仅要在官方网站发布，还要通过微博及时的传递给用户，把官方微博真正做到及时、权威、有内容，这样就可以吸引更多的注意，得到更多的关注和转发。
打造旅游微博集群化平台。旅游微博的集群化平台就是以不同的分类标准将各种资源整合，以实现营销的最大效率。在集群化平台中，应注重微博信息的及时维护和更新，塑造品牌整体的鲜明形象。皖北玉文化的微博在内容上需要做到更加的有趣生动，不同于单调、枯燥的销售信息推广，信息可以以一种隐性、植入的方式传递给用户。
重视意见领袖的示范作用。在微博营销中充分利用意见领袖广泛的影响力，可以更大范围地传播旅游目的地的品牌、形象。皖北玉文化管理部门可以邀请在新浪微博上具有影响力的意见领袖，这些人可以是名人明星，或者是草根大众，只要是在微博上有一定的影响力，就可以邀请他们免费来皖北玉文化旅游体验，并请他们将自己的真实经历与大众分享，通过新浪微博对皖北玉文化风景口碑营销，产生良好的营销效果。
（二）微信营销
微信作为一种自媒体渠道，有三种方式可以为旅游业营销提供帮助。一个是作为社区类型的“朋友圈”，一个是类微博性质的公共平台，还有一种是可即时触及企业的“二维码”扫描。
朋友圈是一个微信用户可以随时随地分享状态的社区，如同微博一样，用户可以将自己的旅游经历以文字或图片的形式发布出来，用户的好友可以分享、评论或转发信息。这些来自好友的旅游信息能极大的影响他人的购买决策行为；而公共平台则是旅游企业向消费者推送旅游信息的最佳渠道，通过“二维码”的扫描，用户可以轻松的关注旅游企业的公共平台，而旅游企业如何利用公共平台，应从如下三个方面做好：
轻APP化。微信公众平台自定义菜单（微信为开发者提供了菜单的创建、查询、删除功能）的出现，让开发者通过APP得到了更大的拓展空间，能进一步实现更多的个性化开发，而不仅仅是简单的消息推送与回复。皖北玉文化营销者通过完善微信公众平台与自己平台的对接可以实现更多内容的引导，更多用户行为的引导，进而实现更多的营销目的也就便是水到渠成的事；
微信电商：通过“微信+HTML5”逐步落实微信与独立平台会员互通、在线支付等关键环节。未来的微信将集内容推送、在线预订、在线支付等功能于一身，电商模块的集中化可以为旅游业的发展提供极大的便利，皖北玉文化旅游营销应当关注微信对OTA以及精准营销所带来的商机。
（三）基于LBS定位营销
LBS提供的服务在个人应用方面，主要有：定位、黄页信息查询、路径查找服务、地址查找服务、旅游导航、广告、基于位置的手机游戏等；在行业应用方面，主要分布在公安、消防、交通、旅游、新闻媒体等领域。LBS技术在旅游业的应用，可以归纳为这几个方面：
旅游信息查询。信息查询是LBS的基础应用之一。旅游者可以查询旅游地的最佳旅游线路、景点信息以及周边的宾馆信息、公交信息等。如一个自助游客想知道离景区最近的宾馆，就可以利用LBS，通过智能手机终端查询到最近的宾馆地址、房间图片、收费情况、服务、附近交通等信息。皖北玉文化的旅游营销可以借助这种模式，与LBS网站合作，为游客提供便利。
（作者单位：安徽财经大学工商管理学院，指导老师：张胜武）