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镇江市金山风景区品牌建设
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镇江市金山风景区品牌建设
                   王智慧
金山风景区由金山寺、天下第一泉、塔影湖、百花洲、镜天园等景区组成,位于镇江市区西北,海拔43.7米,占地面积41.5公顷,原是长江中的一个岛屿,自古有“江心一朵芙蓉”之美称。近年来,市政府对旅游发展相当重视,经过对金山风景区的逐步开发建设,使得金山的风光更加绚丽    多姿、逾加妩媚。如今,金山景区与天下第一泉景区、百花洲景区、镜天园景区已连成一片,构成了一幅美丽的图画,堪称园林佳景。为进一步提高金山风景区的文化品位和服务功能,把金山风景区建设成为历史底蕴和现代气息相结合的生态景区,拟对金山风景区品牌建设进行初步探讨。下面针对景区现状,就如何发展特色旅游、打造精品景区,提出如下构想:
一、 开发旅游精品,走特色发展之路。
先进地区的成功实践证明,特色就是优势,特色就是竞争力。发展旅游业必须利用丰富的自然景观和人文景观,抓住特色,张扬个性,创立品牌,打造精品,为旅游经济可持续发展开辟广阔的空间。
挖掘历史资源,塑造金山文化特色。金山具有三千多年悠久历史,在漫漫历史长河中形成的传统文化积淀,可以说取之不尽,用之不竭。金山之所以享誉古今,蜚声海外,成为一座江南名山,这与众多名胜古迹、历史典故有着不可分割的渊源。金山上每一处古迹,甚至一泓池泉、一方碑碣都有迷人的神话、美丽动人的传说和有声有色的历史故事,特别是白娘子水漫金山、梁红玉擂鼓战金兵、妙高台东坡赏月起舞、七峰亭岳飞祥梦等更为金山蒙上一层神秘色彩。但目前能直接立体地展现给游客的内容并不多,脍炙人口的历史故事没能很好地发挥其内在魅力。宗教文化和民俗文化的完美结合是不可替代的金山特色,如何通过市场化运作,开发深厚的金山文化底蕴,再现“水漫金山”的壮观景象,值得我们进一步探讨。
扩大景区范围,突出金山绿水,金山风景区一向以湖光山色名闻遐迩,景观特色尽在“江山”二字。计划征用规划范围内的水面1000亩,扩大金山水面,发挥景区优势,力图从意境上营造“水漫金山”的氛围。同时沟通“三山”水系,开辟水上游览线。
建设占地1000平方米左右的金山历史文化陈列馆。主要用于陈列金山历代文人有关金山的诗词书画,演译有关金山的奇闻秩事及传说,着重介绍金山《白蛇传》及《白蛇传》研讨的有关资讯,溶知识性、趣味性于一体,使更多游人了解金山历史典故、传说。
《白蛇传》大型彩石浮雕壁画建于白龙洞西侧石墙上,反映《白蛇传》的主要故事梗概。这一大型彩雕壁画高2.7米,长30米,厚0.3米,画面总面积80平方米,总重量达120吨,全画由“游湖定情”、“保和济世 ”、“仙山盗草”、“水漫金山”等8个经典故事组成,彩雕壁画把金山寺和白龙洞很好地衔接起来,形成金山风景区又一道亮丽风景线,填补了金山景区在《白蛇传》内容表现方面的空白。
设想开辟一个互动式娱乐场所,给游人以强烈的情境体验,强调游人的可参与性,在游园过程中领略古老而美丽的历史传说。当然开发金山文化景点,绝不能盲目建设毫无特色的人造景观,应着力突出金山特色做到“人无我有,人有我奇”,在总体设计基础上全面考虑景区文化定位,保持原有风格和特色,体现金山独有的文化内涵,力求给人留下深刻印象。
保持“寺裹山”原貌,完善各景区内在特色。金山风景区经过近年的投资开发建设,包括金山、一泉、百花洲、镜天园景区的面貌都有很大改观,但纵观整个景区现状,仍然存在不足:园路不够顺畅,旅游线路尚未成环;景区内植物造景手法不够丰富、特色不够鲜明;百花洲、镜天园、一泉景区没能充分体现其内在特色。下一步考虑从度身定做金山风景区总体规划方案出发,突现各景区内在特色。
开通水上游览线,使游园线路成环,不走回头路。通过整体规划,勾勒一幅美不胜收、移步换景的绝妙画卷,让游客陶醉其间,流连忘返。
增加园内特色植物造景,利用花卉的不同色彩形状在景区栽种一些造型优美、别具一格的植物景观,让人耳日一新。适当调整乔灌比、常绿与落叶比,增加与夏荷相互应的睡莲、碗莲,水浮莲及其它水生植物品种,大面积栽种市树、市花等。
在百花洲景区展示四季花草树木,做到月月常春,季季有花,使之成为名符其实的百花园。把镜天园景区建成特色腊梅园,改建镜天园景区与停车场围墙为透空式,显现青山绿水。一泉景区建成优雅绿竹园,辟为婚纱摄影的外景地,塑造金山景区又一亮点。
开发特色旅游产品,创立金山品牌。金山多年来没有自己的特色产品,经营网点出售的商品在其它景区也随处可见,不具备金山代表性,可以考虑制作“金山脆饼”、“东坡肉”等一批有代表性的旅游食品,开发研制“水漫金山”、“梁红玉击鼓战金兵”、“妙高台东坡赏月”等一批与金山历史传说有关的旅游工艺品,当然,旅游产品的开发一定要突出特色,打造精品,提高品位和档次,使之能够世代相传。
建设金山旅游商品市场,改善旅游购物环境。金山景区周边缺乏旅游工艺品大型商场,可以考虑规划建设中国镇江金山旅游工艺品市场,改善景区周边环境,方便游人,提高本市旅游商品的档次和质量。
二、拓宽经营渠道,促进旅游经济步入可持续发展的良性轨道。
经济效益是整个景区的物质保证,关系到旅游事业的健康发展,历来被视为景区工作的中心任务。如何拓宽经营渠道,培植新的经济增长点是摆在我们面前的严峻课题。
推出精彩纷呈的游园活动,深层次挖掘游园活动经济。抓住旅游黄金季节,利用假日经济契机,举办高品位、高档次、出新彩的大型游园活动,吸引游客,增加收益,扩大景区知名度,实现经济效益、社会效益双赢。游园活动注重新颖有特色,在出奇制胜上下功夫。
通过改造原有设施,新建游乐项目增加收益。
沟通金山、北固山、焦山水系,开辟长江水上观光游览线,做大做强金山“水文章”。利用千亩水面兴建大型水上乐园,广阔的水面增设自驾艇、水上自驾车、潜水等游人喜爱的水上项目。新建游乐项目必须具有前瞻性,要有发展的眼光,避免重复建设。
考虑将儿童园迁出金山景区,改变公园内游乐设施陈旧落后的现状。金山游乐场有些项目确已陈旧过时,造成业主投入资金难以收回,公园承包款难于收缴。由此可见,不考虑客流量减少等外在因素,项目本身的吸引力至关重要,下一步规划应将一些不能满足游客求新、求刺激的项目逐步淘汰,积极争取外来资金,因地制宜,总体规划,新增一批高科技、强刺激、受欢迎的娱乐项目。
开发现有资源,扩大宣传,增加收益。
大力宣传扩大景区金字招牌的影响。金山风景区2004年被评为国家级风景名胜区,2012年被评为国家AAAA级旅游景区 ,这是含金量很高的金字招牌,也是公园发展的重要里程碑,有必要通过报纸、电视等媒体广泛宣传,把国家级风景名胜区、国家AAAAA级旅游景区的招牌打出去,扩大景区知名度和美誉度。
利用互联网扩大宣传力度。金山网页自开通以来预期效果不甚理想,点击率不够高。应进一步完善金山网页整体制作,争取链接到全国知名景区(如黄山、故宫等)网站上,吸引更多游客关注,及时将金山最新动态输送到互联网上,增大网上信息量,扩大景区知名度。
充分发挥智慧旅游的引导作用。金山景区的智慧旅游建设走在全市的前列,设想逐步完善其内容,使其真正起到引导游客参观、游览、购物、食宿一条龙服务的作用。
三、加强内部管理,塑造景区形象
争创省级文明单位,加强社会主义精神文明建设。认真贯彻党的路线地、方针、政策,以服务人民、爱岗敬业、奉献社会为宗旨。巩固国家AAAAA级旅游区(点)、省市两级文明风景区示范点的荣誉,争创省级文明单位,抓管理、促效益,积极开展主题评比活动,努力达到优美景区,科学管理、一流服务的标准。
加强全员管理,提高整体形象。职工的一举一动,一言一行都关系到整个公园的形象。受传统计划体制影响,有些职工思想上没有危机感,工作积极性不高,服务水平和服务质量受到影响,这种局面如不及时扭转,就会阻碍公园的长远发展。要牢固树立“以人为本”的管理思想,我们的服务对象是游客,一切以游客为中心是我们服务的宗旨,以让游客满意来衡量我们工作的好坏。通过改革分配制度,实行工效挂钩,引入竞争和激励机制,增强职工的竞争意识、主人翁意识,提高园林队伍的整体形象。
力求金山景区票务独家管理。由于历史原因,金山风景区长期以来形成公园、寺庙分割管理的局面,管理机构重叠,人力物力资源浪费,又受各自利益驱使,互相牵制,资金投入的结构不合理,管理力量不平衡,管理措施不到位,管理办法不统一,极大地制约了风景区的整体协调发展和开发建设速度。下一步应逐步实施票务由景区独家管理,经济上按核定标准定期与寺庙分成,严格界定各自管辖范围,逐步理顺关系,达到统一协调。
加强售检票管理,堵塞门票流失漏洞。门票是景区经济收入的主要来源,一段时间以来,方方面面关系户免费入园、车辆随意进出、以高额回扣争拉游客等现象时有发生,严重损害窗口形象,给公园造成一定损失。建议制定一套行立有效的售检票制度,加强规范化管理,引进先进的磁卡或电脑验票系统,尽量排除人为干扰,严把售票关、检票关,从源头上制止门票流失。
加强导游管理。导游是景区与游人的桥梁,他们的言行直接关系到景区的服务水平,关系到景区在游人心目中的形象。由于历史原因金山导游整体素质偏低,管理难度大,争相拉客、游客投诉等现象时有发生,带来了严重的负面影响。应从提高人员素质入手,加强培训考试,择优录取,统一管理,持证上岗,文明服务,以崭新的面貌和良好的形象迎接四海宾朋。
目前我国旅游景区品牌建设正处于飞速发展的阶段,金山景区应该意识到品牌建设对于景区未来发展的重要性。通过对旅游景区的形象塑造,将品牌管理与品牌建设相结合,综合运用多种营销方式加大旅游景区的宣传力度,提升景区的知名度和美誉度。
               
(作者单位:镇江市北固公园)
2014-09-22 10:49:27 - http://www.ems86.com/
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