基层电大教师网上教学工作评价研究 
厉显畈
（浙江电大磐安工作站，浙江 金华322300） 
　　摘　要：文章以基层电大为研究对象，基于县级电大在线学习平台,对教师网上教学工 作评价进行研究。从遵循评价原则、确定评价内容、选择评价方式、建立评价指标体系、处 理评价具体问题等方面进行阐述，对基层电大的教学评价具有一定的参考借鉴作用。
　　关键词：网上教学； 教师评价；  策略 
　　中图分类号：G728．8　文献标识码：A　文章编号：1008-7508（ 2009）04-0071-04
　　 开放教育是各级电大的办学主体，网上教学是电大系统教学工作的主要环节,如何评价 教师的网上教学工作,已经成为电大一个比较突出的问题。本课题以地（市）级和县（市） 级广播电视大学(简称基层电大)为研究对象, 以电大在线学习平台和学校网站的各种教学和 学习活动(网上教学)为研究内容，在调查研究基层电大对教师网上教学工作评价现状的基础 上，研究总结形成了对教师网上教学工作评价的具体方案和操作办法，从而提高了网上教学 工作的实效性。通过实践研究，本文对基层电大教师网上教学工作评价，谈几点建议，以求 同行指正。
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　　一、遵循恰当的评价原则
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　　1、导向性原则：评价工作首先必须明确评价的目的、目标以及评价的导向性。网上教 学评价的主要导向，就是改变教师传统的教学模式，通过评价的导向作用，使教师探索和建 立起适应开放教育需要的“基于网络、学导结合、四维互动”的教学模式。
　　2、激励性原则：评价的主要功能之一就是诊断和激励，一是通过评价发现教师教学中 的存在的问题，有针对性的采取改进的措施。二是正确运用评价结果，通过评价树立先进的 典型，进行大力的宣传和表彰，并且进行必要的精神和物质奖励，鼓励先进，鞭策后进，充 分发挥评价的激励作用。
　　3、互动性原则：网上教学工作的评价，一定要突出“基于网络、学导结合、四维互动 ”的教学模式。因此，必须把握互动性原则，要通过评价千方百计使“教师、学生、资源、 媒体”四维互动，也就是要促进教师和学生、学生和学生、学生和资源、学生和媒体之间的 单向、双向和多向互动，通过互动建构知识。
　　4、多样性原则：为了保证评价过程的客观性、全面性和公正性，也为了使评价的过程 成为一种很好的学习、总结和反思的过程，发挥评价过程本身的作用，在评价中必须遵循多 样性评价原则，即实施自我评价、专向评价、教师互评、学生评价、教务处考评等多样性评 价方式。
　　5、情感性原则：网上教学过程中师生处于分离状态，由于缺乏面部表情、肢体语言、 内涵和语音语调，教学过程中的情感性缺失是一个值得我们去关注的重要问题。情感缺失导 致教师与学生、学生与学生之间缺少进行正常的情感交流。因此，评价教师网上教学工作， 必须考虑教师和学生、学生和学生之间的情感交流问题，评价要有利于促进师生之间的情感 交流，尽可能地防止情感缺失现象。
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　　 二、确定完整的评价内容
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　　通过研究，我们把教师网上教学工作的评价内容分为三个方面，一是网上教学资源建设 评价，二是网上实时教学活动课评价，三是平时网上学生问题答疑评价，具体内容如下：
　　1、网上教学资源建设评价
　　一是评价网上教学资源内容的完整性。我们规定每门课程的网上教学资源必须包含：课 程说明、教师介绍、教学大纲、实施细则、教学进度表、平时作业、教学辅导、教学课件、 期末辅导和其他资源等十个方面的内容，该项评价主要是评价内容是否完整。
　　二是评价网上教学资源建设的规范性和创新性。所谓规范性是指网上资源的目录、标题 、上传的位置等必须符合学校的统一要求，主要资源的版式教师可作适当修改。所谓创新性 主要评价资源的内容是否根据学生的实际情况进行整合，是否有创新性内容和增加补充的内 容。
　　三是评价网上教学资源建设的时效性。我们规定资源建设必须突出时效性，内容必须是 最新的，必须根据教学进度及时提供各种教学资源。课程说明、教师介绍、教学大纲、实施 细则、教学计划进度等，应在开课前一周内完成，其余资源应根据教学进度及时上传，每月 至少完成一单元，期末辅导有关内容应在考前两周前完成。该项评价主要是评价网上教学资 源是否根据教学进度要求及时上传，内容是否是最新的。
　　2、网上实时教学活动课评价
　　网上实时教学活动评价主要分为四个方面的内容：
　　一是对教师网络教学容量和交互的评价。“交互可以有多种形式，学生可以与同伴交互 、与教师交互、与教材交互、与网络交互、与全班交互、与小组交互、等等”①，主要是 评 价教学活动单位时间内，教师和学生参与学习互动的次数，讨论和解决问题的数量，评价的 主要依据是学生和教师发帖的数据以及发帖的点击率。
　　二是网络教学设计和组织能力的评价。主要考察教师有没有进行教学设计（备课的教案 ），教学内容的主题是否明确，重点是否突出，提供资源能力、创设问题能力和引领学习能 力如何。检查的内容主要是教师的备课笔记和网上教学讨论的BBS内容。
　　三是对教师在网络教学组织过程中的工作态度和学生满意度评价。主要评价教师的工作 责任心，是否按时上线和下线，对学生的问题能否及时解决，有效讨论占的比例如何，学生 的满意程度如何。
　　四是教师引领学生讨论的行为评价，评价内容主要包括：“设置讨论主题、澄清讨论问题、 提供解决策略、监控讨论进程和建构讨论氛围等五个方面。”②如在建构讨论氛围的评价 上，我们设置了四个方面的内容：一是用热情的话语赞扬和鼓励学生参与讨论活动；二是引 导学生感谢与自己分享观点的人，对其他人的贡献表示感谢；三是在讨论动机变低时，用幽 默语言增添讨论活力；四是引导学生理解和赏识其他人的观点。
　　3、平时网上问题答疑评价
　　该项评价内容主要评价教师在平时网上答疑中是否能够及时在线解答学生的问题，为学 生提供及时周到的服务。我们规定在上班期间每个教师必须每天登陆电大在线，及时了解学 生的在线学习情况，及时为学生解决学习中的困难和问题，对学生的提问尽可能在半个工作 日内回复，不得超过24小时，如果是休息天则顺延一定的时间。该项评价考察的具体指标分 三个方面：
　　一是查看电大在线课程论坛中学生提问的时间和教师回答的时间，考察教师是否按时回 答学生的问题。
　　二是查看教师电大在线的登陆次数和在线时间，考察教师在上班时间是否按照要求登陆 学习平台并且在线。
　　三是统计一个学期来教师课程讨论回答问题的数量和质量。数量用发帖数字表示，质量 用有效帖（涉及具体教学问题的帖）的比例，以及发帖内容的深度和质量来表示。
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　　三、建立科学的评价指标
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　　我们认为科学的评价指标体系是评价工作的灵魂，评价指标的选取和确定也是评价工作 的一个难点。根据几年的实践，我们对教师的网上教学评价分为三块内容，即网上教学资源 建设评价、网上实时教学活动课评价和平时网上学生问题答疑评价。在三块内容的具体评价 指标设计上，我们主要是以电大在线教学平台为网上教学场所来考虑和设计的。具体指标分 为两大块：
　　第一部分的指标是定量指标。主要是教师登录电大在线平台的次数、上传文章的篇数、 在线教学时间、教学容量（主题讨论次数、讨论发帖的总数量、有效贴的比例）、发的帖的 点击率、网上实时教学到位率。
　　第二部分的指标是定性指标。如回答学生问题的及时性、资源内容的质量、教学内容的 针对性，教学设计的科学性、教学过程的协作性、师生的交互性，有无对学生分组、有无对 学生学习进行评价、教学过程的情感性问题等。
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　　四、采取多样的评价方式
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　　为了全面、客观、准确的评价，我们目前采用对教师网上教学工作的评价方式主要有五 种：
　　一是教师自我评价。教师根据学校设计的有关考核评价表格，填写有关数据和内容进行 自我评价，主要有月考核评价表、学期教学工作考核表、网上教学资源建设评价表和网上实 时教学活动评价表等内容。
　　二是网络管理员专项评价。由网络管理人员利用管理员的身份登陆电大在线学习平台， 对网上教学有关的数据和内容进行统计检查，一是按照课程分学科检查统计，二是按照用户 （教师）分人员进行统计检查。检查的内容主要是资源建设的数量、时间、论坛发帖的数量 等内容，检查每个月一次，学期结束汇总整体数据。
　　三是教师互评价。我们对教师在使用电大在线学习平台时做了两个统一规定，一是规定 教师的用户名统一由教师名字拼音的第一个声母组成的三个拼音字母，二是统一使用一个登 陆密码。我们这样做的目的就是，让教师之间可以任意进入对方的课程教学区，这样既可以 相互学习，同时又起到相互检查评价的作用，学校的教学管理者也可以及时了解掌握情况和 发现问题。
　　四是学生评价。网上教学的实效性如何，最终是体现在学生的学习上的，因此，我们必 须倾听学生的评价和反映。我们平时设立了教学工作意见箱，让学生及时反映教学中的问题 ，及时反映他们的需求。到了学期末，我们设计了学生评教的具体表格，从网上教学资源建 设、网上实时教学活动课、平时网上学生问题答疑等三个方面，组织学生进行评教活动。
　　五是综合评价。教务处在汇总前面四个方面的评价的基础上进行综合评价，形成最终的 评价结果，记入教师的教学考核总成绩。
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　　五、处理好几个具体问题
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　　研究表明，为了使评价工作能够顺利的开展，达到良好的评价效果，发挥评价的应有功 能，我们在评价工作上要处理和解决好以下六个方面的具体问题，以保障评价的实施。
　　一是要处理好评价指标的教师认同性问题。首先，在制定评价指标体系时，要吸收教师 代表参与，以便更多地考虑教师教学的实际情况。其次，评价指标确定前要让教师进行充分 的讨论，听取教师的意见和建议，使大家认同评价指标，以便能够更好地执行落实。
　　二是要处理好三块评价内容之间的比例关系问题。要合理确定网上教学资源建设评价、 网上实时教学活动课评价和平时网上学生问题答疑评价三者在整个考核中占的比例，并且要 根据不同时期突出的重点不同，进行适当的比例调整。
　　三是要处理好评价指标体系的科学化与操作性问题。评价指标体系的确定必须具有科学 性，要符合教学和评价的基本规律，否则就失去评价的信度。同时又必须考虑评价指标体系 的可操作性，如果缺乏可操作性，那么就很难实施评价，也很难取得良好的评价效果。
　　四是要处理好定性评价与定量评价的关系问题。如果只有定量指标，虽然操作简单，数 据容易获取，也具有说服力，但是容易使评价缺乏完整性和效度。如果只有定性指标，评价 就会失去说服力，也不能保证评价的客观性和公正性。因此，在评价指标设计时，必须处理 好定性评价与定量评价评价的关系。
　　五是要处理好多种评价方式之间的关系问题。为了使评价更加客观公正，也为了发挥评 价过程对工作的促进作用，我们必须采用多种评价方式。在具体评价过程中，我们要处理好 学生对教师评价和教师互评工作，评价前一定要进行培训和教育，要求评价者对工作负责、 对他人负责，要实事求是、客观公正。并且要做好有关保密工作，防止因为评价而造成教师 之间的矛盾，或者产生教师对学生的偏见和报复行为。
　　六是要处理好评价结果的分析和运用问题。评价的主要目的是为了诊断问题、奖惩教师 、改进工作，在评价工作中，要正确分析运用评价的结果，要通过分析评价的结果发现问题 ，分析问题产生的原因，探索解决问题的对策。并且要利用评价结果做好对教师的奖惩工作 ，既要有精神奖励，更应该有一定的物质奖励。

注　释：
①比尔佩尔茨. 我的网上教学三原则［J］.开放教育研究, 2007,(6):33.
②王广新. 教师引领BBS论坛讨论活动的角色行为评价模型［J］.中国远程教育, 2008,（3 ）.
参考文献:
［1］沈玉顺.现代教育评价［M］.华东师范大学出版社, 2002.
［2］王敏娟. 参与式学习和网络教学法［J］. 开放教育研究, 2008,(2).
［3］罗红卫等. 网络学习环境中情感缺失研究［J］. 开放教育研究, 2008,(3).
［4］徐国保. 基于BBS平台的在线实时教学研究［J］. 开放教育研究, 2008,(5).
［5］刘雯.藏小莺.网络案例教学的评价指标研究［J］. 中国远程教育, 2008,（1）.

收稿日期：2009-05-11
作者简介：厉显畈（1963—），浙江金华人，浙江广播电视大学磐安工作站站长，教育管理 硕士。研究方向：教学管理。