零售悬崖
作者：何振红来源：中国企业家网站 

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　　马云又一次小露峥嵘。
　　11月11日，光棍节，他成功地把这个略带自嘲的节日转换成一场网络狂欢：6万个品牌、1万多户商家与天猫、淘 宝、聚划算携手行动；13个小时38分钟，交易额达100亿元！这是一个硬生生由商家制造出来的节日。
　　击掌欢庆之时，我脑海里萦绕的却是马云的“狮羊论”。我仿佛看见，高高的山岭上，雄狮昂首狂奔，远处，一群绵羊安静地吃草，听着雄狮的奔近，偶尔显露不安之色，全然不觉自己正站在陡峭的悬崖边。马云说，狮子将会吃掉绵羊。在他眼中，狮子是以电子商务为代表的新经济模式，绵羊则是传统的商业零售模式。
　　从这个意义上讲，“双十一”不仅是网购狂欢，不仅是感恩回馈，而是以电商为代表的新经济的一次宣战，是新商业模式、新商业生态给传统商业模式、传统商业生态敲响的警钟，是一种零售悬崖。
　　这并非耸人听闻。尽管我国电子商务尚处于初级阶段，盈利能力不强，诚信体系也不完备，但雄狮已长大。数据显示，2002年，中国网购交易额仅为13亿元，2009年这个数字飚升至2482亿元。随后网购步入快速发展期，2010年，交易额为4980亿元，2011年达7826亿元，占社会消费品零售总额的比重也从2009年的2.1%升至4.3%。今年，仅阿里集团的销售规模就将突破1万亿。比雄狮长大更重要的是，信息时代人们生活方式已翻天覆地，今非昔比。这是商业生态演化的规律，就像电话、电邮取代信件一样。
　　在这场演化中，传统零售商就像那群迟钝的绵羊，命悬一崖尚不觉。三年前，马云第一次在光棍节推出网购优惠行动，游戏规则就在悄悄改变。值得一提的是，新游戏不是一味割裂，我们看到了新旧商业模式的融合与扬弃。敏锐商家迅速融入，今年阿里“双十一”促销参与商家达1万户，是去年5倍。但不难发现，除国美、苏宁这样的电器零售商，京东、当当这样的电商之外，参与的商家多为品牌商，除银泰百货外，几乎没有大型百货商。其实百货离悬崖最近。今天不管百货商场推出什么样的促销活动，都难以形成几年前的火爆局面，没人气，少人流，已成商场常态。对新商业模式和生态的漠然，将加剧零售悬崖。
　　漠然的还有政府统计部门。我查阅网络销售数据时发现，国家统计局统计消费品零售时，口径分为经营地（城镇与农村）、消费形态（零售与餐饮）、企业商品零售（汽车、粮油、肉禽蛋、服装、日用品、通讯器材等），压根儿就没有网络销售统计，连权威机构引用的网购数据都来自于咨询机构。这只是一个小细节，折射的却是影响决策的大问题。
　　零售悬崖来了，新旧商业模式之战也已打响。对电商而言结果没有悬念。传统零售不必为跌入悬崖而自怨自艾，打败他们的不是电商，而是趋势，顺势者昌，逆势者亡，在不同时代、不同领域都是如此。发生在零售行业的故事，也足以令传媒行业警惕。