Steve King 郑香霖：如何掘金“New Power”
何谓“New Power”?这是80、90后的一群人。他们年轻、有朝气、有消费能力。他们永远在线，是未来互联网的生力军，也是众多商家争抢的目标人群。
来源：《商学院》 

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　　何谓“New Power”?这是80、90后的一群人。他们年轻、有朝气、有消费能力。他们永远在线，是未来互联网的生力军，也是众多商家争抢的目标人群。
　　显然，“New Power”的崛起，让商家们看到了其巨大的市场潜力和价值。但如果想在这堆金矿上掘到真金，就需要在能接触到他们的接触点、以他们喜好的方式接触到他们，实现精准的投放。
　　于是，对于实力传播这样的4A广告公司而言，是机会也是挑战。
　　实力传播全球CEO Steve King介绍，实力传播自2011年开始研究“New Power”以及由此衍生的消费者行为模式。实力发现，“New Power”——90后在行为方式和态度上，与70后、80后差异甚大。“这是一群永远在线的消费者。”实力传播大中华区CEO郑香霖在解读时说，“在核心价值观方面，这几代消费者不同：70后以家庭为主，80后以朋友为主，90后以个人为主。70后跟随潮流、80后选择潮流、90后则是创造潮流。因此，他们跟互联的关系也很有意思，70后非常实际，觉得电脑、互联网可以帮助他们节省时间;80后则利用互联网结交朋友，社交成了主要平台;90后则更多的是考虑自己可以在这个平台延伸自我才是最重要的。”
　　Steve King分享了实力传播专属调研工具Touchpoints调研结果。调研显示，中国数字接触点影响力远远高于全球其他国家。其中，10个中国网民中就有7人在线收看视频。91%中国网民在过去的6个月内访问过社交网站，在美国这一数字仅为67%，日本则低至30%。Touchpoints更进一步揭示出数字媒体对90后的重要意义，其中最突出的一是社交媒体的使用，二是内容。“在中国，社交媒体的影响力要强于其他国家。尤其是在做购买决定的时候，中国更相信意见领袖。社交媒体已经显示了其巨大的潜力，是一个具有强势力量的沟通工具。” Steve King说，“这改变了我们接触与吸引年轻消费者的方式。”因此，实力传播认为，了解“Live”的思维模式如何应用于中国年轻一代至关重要，要亲密接触“New Power”一代，则必须深入网络社交领域，并为他们提供具有吸引力的内容。品牌需要让消费者全权参与，选择内容丰富的合作者引导流行文化，或者在已经存在的流行内容中植入品牌的信息。
　　也因为这样，实力传播将自身定位从过去十年一直沿用的“ROI Agency”微调为“Live ROI”，“Live有现场的感觉，有即时的意思。更加迎合了数字时代的即时性、碎片化等特点。”郑香霖说，“2.0时代中国消费者的媒体使用习惯有这样三个特点：自我、互动、认同。这样时代特点和人群特点，给我们和客户都提出了挑战，它要求我们时刻保持在New Power的状态，勇于去颠覆和摆脱以往的成功。由于使用传统媒体带来的惯性，广告主已经习惯了过往的投放方式。当投放转移到数字媒体的时候，需要广告主有突破和接受改变的勇气。”
　　环境和客户的变化也促使实力传播要求自己从内部开始“transform”。实力传播对于传统媒体的操作已经相当熟悉，对新媒体平台，他们需要学习改变和适应，并且帮助客户实现营销的最大价值。郑香霖也坦言，在这个转变中，实力传播面临着几大挑战：一是需要懂数据的人才。大数据时代，拥有太多的数据，如何将众多的数据变成价值是很多企业面临的难题。实力传播也不例外。二是技术的需求。三是角色的转变，需要全员变成跨媒体整合型人才。“我们确实有很多数据，但如何从数据中掘金?需要找到大量‘看得懂’数据、并且能用创意的方式表达数据的人才。这是我明年重要的工作目标。”郑香霖说，“目前，公司从上到下都重新接受培训，主要内容集中在数字平台。我们需要学习改变。”