邹越

伴随云计算、大数据、人工智能等金融科技力量的崛起，在推动我国金融行业高效发展的同时，也给我国金融信息化建设带来了不少挑战。而如何在经济全球化趋势下，提高信息科技的风险防范能力，维护金融稳健发展，构建安全的信息体系则成为了当前金融机构关注的重点。

杨楠，我国资深的金融信息化领域专家，经久金融市场考验的行业“老兵”。拥有12年的银行信息领域从业经历，曾先后就任于中国工商银行、廊坊银行及蓝海银行，亲历并主导参与了上述银行多个重大信息化建设项目，为银行的信息化建设工作做出了突出的贡献。她以恪尽职守的工作态度和矢志不渝的创新精神，谱写出一名现代银行工作者不朽的赞歌。

2017年9月，杨楠从中国工商银行转入廊坊银行，担任廊坊银行创新金融科技部金融科技创新经理兼精准营销项目主管，负责银行大数据及信息安全的产品研发工作。廊坊银行是河北省名列前茅的城市商业银行，综合实力不容小觑，但其在数字化运营方面却滞后于其他商业银行。信息技术的落后衍生出一系列问题：薄弱的数据收集和处理能力，影响后续数据价值的挖掘；金融产品较单一，对市场细分程度不够，导致营销策略粗放，成本偏高，效率较低……

作为廊坊银行金融科技创新经理兼精准营销项目主管，如何通过信息化运营，对银行业务进行实施监控预警，全面把握银行业务动态，并借助数据分析工具，对客户进行画像，挖掘客户的潜在需求，实现精准营销，降低营销成本，形成优化高效的营销策略，是摆在杨楠面前亟待解决的问题。

杨楠深刻意识到问题的紧迫性和重要性，在如此严峻的考验下，杨楠“临危受命”，作为主要研发人员参与了廊坊银行重点实施的科技创新项目——“大数据分析零售精准营销项目”，力争使廊坊银行的信息化建设迈上一个新台阶。据了解，该项目是一个集项目咨询、数据建模及应用为一体的实施项目，采用联合创新模式，引入全球知名金融科技创新公司共建“大数据实验室”，并由廊坊银行创新工场与相关业务部门和科技公司组成精准营销项目小组共同进行项目孵化，由各分支机构营销人员进行名单营销及效果评估。

“大数据分析零售精准营销项目”的实施，对廊坊银行数字化转型起到关键性推动作用，不仅提高了营销效率，降低运营成本，有效改善银行现有传统经营模式，而且通过客户行为分析更深入了解客户、准确挖掘客户需求，实现精准营销，在客户体验方面获得明显提升。从模型精确度和客户提升情况来看，项目实施周期五个月，构造了两个数据模型，分别是客户资产提升模型（包括普升金、金升白金）和客户流失预警模型。其中客户资产提升模型中，目标名单的准确度提高24倍，单月日均资产提升4.7亿元；客户流失预警模型使得名单流失率由9.2%减少至7.2%，减损21%，两种模型效果显著。

鉴于该项目对行业发展所做出的重大贡献，以及在金融信息系统领域所发挥的积极作用，“大数据分析零售精准营销项目”共斩获了三项行业大奖，分别是国际数据公司IDC授予的“2018年度中国金融行业创新奖”、中国金融四十人论坛（CF40）颁发的“年度创新案例20强”及中国金融电子化公司颁发的“2018年管理创新突出贡献奖”。成绩的取得，离不开杨楠及团队的通力协作，是他们用150多个昼夜的全力奋战，才换来了今日的成绩。而其中，作为项目带头人的杨楠，毋庸置疑当记首功。

不仅限于此，在助力银行信息快速发展的道路上，杨楠总是争分夺秒，从未止步。她先后撰写了《互联网时代下的电子银行未来发展的研究》《基于区块链技术的互联网金融监管的研究》《大数据技术在互联网金融中的运用探究》《电子信息技术对互联网金融的支持分析》等多篇高质量论文，分别刊发在《时代金融》《财讯》《大众投资指南》等权威学术杂志上。文章中的很多观点得到了业内专家的高度称赞，对银行开展实际的金融信息化工作很有启发性和指导性。

如今，站在蓝海银行新起点的杨楠，将以更加饱满的工作热情和富有激情的工作态度投入到银行信息化的建设中。她将以开拓者和引路人的姿态，继续探索我国金融信息化建设的新模式，不遗余力地为我国的金融信息化建设添砖加瓦。